АУТСОРСИНГ
это консультационные услуги, в той или иной степени затрагивающие информационные технологи. Учитывая возрастающую интеграцию IT в управление бизнес-процессами, услуги аутсорсинга приобретают все более существенное значение.
Актуальность данной услуги набирает обороты. Так же всем известно, что интернет и коммерческая деятельность тесно связаны между собой.
Ежедневно во «Всемирной паутине» находятся миллионы людей, каждый из которых преследует свои цели.
Из огромного числа пользователей интернета некоторые заходят на сайт вашей компании и либо соглашаются стать клиентами, либо нет. Чтобы наверняка посетитель интернет-ресурса получил интересующую информацию и смог убедиться в надёжности и выгоде сотрудничества с вами, организована услуга «Онлайн консультант».
Особенности такой услуги довольно просты.
Специально обученный сотрудник наблюдает за активностью на вашем сайте. Общается с посетителями. В процессе разговора интернет консультант обязательно отвечает на поставленные клиентом вопросы, в некоторых случаях проводит телефонные опросы. А также помогает в решении той или иной проблемы. Кроме того, онлайн оператор имеет полномочия оформлять заказ на покупку услуги. По запросу посетителя предоставит описание услуги, огласит точную стоимость. Если возникнет потребность, то консультант переведёт разговор в телефонный режим или соединит с сотрудником вашей фирмы.
Ежедневно во «Всемирной паутине» находятся миллионы людей, каждый из которых преследует свои цели.
Из огромного числа пользователей интернета некоторые заходят на сайт вашей компании и либо соглашаются стать клиентами, либо нет. Чтобы наверняка посетитель интернет-ресурса получил интересующую информацию и смог убедиться в надёжности и выгоде сотрудничества с вами, организована услуга «Онлайн консультант».
Особенности такой услуги довольно просты.
Специально обученный сотрудник наблюдает за активностью на вашем сайте. Общается с посетителями. В процессе разговора интернет консультант обязательно отвечает на поставленные клиентом вопросы, в некоторых случаях проводит телефонные опросы. А также помогает в решении той или иной проблемы. Кроме того, онлайн оператор имеет полномочия оформлять заказ на покупку услуги. По запросу посетителя предоставит описание услуги, огласит точную стоимость. Если возникнет потребность, то консультант переведёт разговор в телефонный режим или соединит с сотрудником вашей фирмы.
Какова же польза от услуги «Онлайн консультант»?
На самом деле наличие онлайн консультанта на сайте компании очень важна. В этом случае вы можете рассчитывать на ряд весомых преимуществ, а именно:
- Повышенное доверие к вашей фирме со стороны бизнес-партнёров и клиентов. Поскольку все ваши запросы будут оперативно и профессионально обработаны.
- Большое количество довольных клиентов.
- Активность интернет-ресурса будет отслеживаться именно живым человеком, а не программой. Это более располагает клиента к общению с нами.
- Распространение ваших услуг или коммерческих предложений за пределы региона и страны.
Наши основные направления в сфере аутсорсинга:
Обработка заявок
Бизнес-процесс обработки заявок от клиентов — один из процессов первой необходимости,
когда речь заходит о срочной автоматизации. От эффективности работы данного процесса зависит своевременность поставки услуг. К тому же, какой бы хорошей услуга не была,
если происходят сбои в процессе обработки заявки, то вероятность повторного обращения клиента существенно снижается. Таким образом, очень важно обеспечить прозрачность и эффективность данного процесса, как для клиента, так и для сотрудников.
когда речь заходит о срочной автоматизации. От эффективности работы данного процесса зависит своевременность поставки услуг. К тому же, какой бы хорошей услуга не была,
если происходят сбои в процессе обработки заявки, то вероятность повторного обращения клиента существенно снижается. Таким образом, очень важно обеспечить прозрачность и эффективность данного процесса, как для клиента, так и для сотрудников.
Информационные услуги
Услуга представляет собой проектно-ориентированную деятельность, связанную с информационной поддержкой бизнес-процессов и позволяет дать независимую экспертную оценку эффективности использования и / или выбора информационных технологий. По заказу мы предоставим оценку вашей текущей информационной системы и посоветуем как ее усовершенствовать.
Разумный выбор
Автоматизация деловых процессов делает предприятие более прибыльным.
Ведь информационные технологии позволяют делать бизнес более наглядным, более управляемым, более прогнозируемым. Однако какие именно технологии следует применить в каждом конкретном случае? Ответ на этот вопрос для руководителя должен быть обоснованным как с организационной и технической, так и с финансовой точек зрения.
Ведь информационные технологии позволяют делать бизнес более наглядным, более управляемым, более прогнозируемым. Однако какие именно технологии следует применить в каждом конкретном случае? Ответ на этот вопрос для руководителя должен быть обоснованным как с организационной и технической, так и с финансовой точек зрения.
Необходима консультация по данному вопросу?
Оставьте заявку, заполнив форму:
Оставьте заявку, заполнив форму:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
